平安保險客戶服務中心在哪兒 提供什么服務

　　投保之后若是不出險的話，用戶較少與保險公司的客服打交道。不過一旦出現(xiàn)什么問題，則保險公司客服中心是用戶的依靠，能幫助用戶解決各類問題。平安保險旗下用戶數(shù)以億計，個人用戶和企業(yè)用戶都不在少數(shù)，故而想要知道平安保險客戶服務中心在哪兒的人也比較多，今天就針對該家保險公司客戶服務中心相關信息進行介紹。

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　　平安保險客戶服務中心在哪兒

　　據(jù)悉，平安保險目前擁有多家分公司和分支機構，覆蓋到全國多個省市，幾乎每個城市都可以找到平安保險公司及其客戶服務中心。用戶若是想要知道當?shù)氐目蛻舴罩行脑谀膬?，可以通過中國平安官方網(wǎng)站對當?shù)氐目蛻舴罩行倪M行查詢，能夠清楚地了解到離自己最近的客戶服務中心的名稱、營業(yè)時間和詳細地址。

　　舉個例子，若用戶本人在安徽，可以通過平安保險官方網(wǎng)站查詢到當?shù)氐目蛻舴罩行南嚓P信息。假如用戶打算查詢安徽本部的客戶服務中心信息可將“保單所在地”選為“安徽”-“安徽本部”，系統(tǒng)便會自動檢索信息，給出客戶服務中心的具體信息。

　　通過檢索安徽本部的平安保險客戶服務中心，可查詢到該地客戶服務中心名稱為安徽分公司合肥客戶服務中心，營業(yè)時間為周一到周五：09:00-17:00，出納收付費時間為周一到周五：09:00-12:00，14:00-16:30，中午不值班；詳細地址為合肥市政務文化新區(qū)東流路西999號新城國際A座9樓。

　　由此可見，用戶若是想要知道離自己較近的客戶服務中心詳細信息，可以通過平安官網(wǎng)進行查詢。當然除此之外，還可通過撥打客服熱線或咨詢在線客服等方式獲悉平安客戶服務中心的具體位置。

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　　平安保險客戶服務中心提供什么服務

　　作為保險公司的客戶服務中心，一般情況下能為用戶提供哪些服務呢？據(jù)悉，一般情況下平安保險客戶服務中心能夠為受轄區(qū)內(nèi)的用戶提供保全、理賠、退保、續(xù)期繳費等服務，下面以理賠服務為例。

　　用戶購買了一份平安重疾險，等待期后不幸出險，于是找到當?shù)氐钠桨脖ｋU客戶服務中心進行保險金理賠。該客戶服務中心接到用戶的報案之后，會先了解簡單的出險信息，然后告知申請人填寫理賠申請書以及需要準備的具體材料。申請人根據(jù)平安保險客戶服務中心相關人員的要求準備好理賠資料并且提交之后，保險公司相關部門會對申請人提交的資料進行審核，審核沒有問題后會發(fā)放理賠款。

　　在整個理賠過程中，平安保險客戶服務中心的相關人員會與申請人保持聯(lián)系，用戶有什么不懂的問題或是遇到什么困難也可以找該客戶服務中心進行咨詢、協(xié)調解決。

　　綜上可知，平安保險客戶服務中心的具體位置可通過平安保險官網(wǎng)或客服熱線等途徑查詢，該保險公司旗下的客戶服務中心可以為用戶提供保全、理賠、收費等服務，能夠解決用戶投保前后的多種問題，可以在關鍵的時刻幫助用戶解決困難。